سياسة الخصوصية

في Sole Care ، نولي أهمية كبيرة لخصوصيتكم، ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا. توضح هذه السياسة نوع المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها.

البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدام الموقع أو إتمام الطلب:

1. الاسم الكامل.
2. رقم الهاتف.
3. عنوان الشحن التفصيلي.
4. تفاصيل الطلب (المنتجات، الكميات، الأسعار).
5. 
   

كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها فقط من أجل:

1. معالجة الطلبات وتأكيدها.
2. شحن وتسليم المنتجات.
3. التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو خدمة العملاء.

لا نستخدم بيانات العملاء لأي أغراض تسويقية خارجية دون موافقة صريحة من المستخدم.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأي جهة. قد نشارك بعض البيانات الضرورية فقط مع:

1. شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
2. مزودي خدمات تشغيل الموقع (مثل الاستضافة أو خدمات الدفع عند تفعيلها).

جميع هذه الجهات ملتزمة بالحفاظ على سرية البيانات واستخدامها فقط للأغراض المتفق عليها.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وحفظ تفضيلات التصفح، بالإضافة إلى أدوات تحليلية أساسية لفهم سلوك الزوار وتحسين أداء الموقع. لا يتم جمع أي بيانات شخصية حساسة عبر هذه الأدوات.

حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني. ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان الإنترنت بنسبة 100٪، وننصح المستخدمين باتخاذ الحيطة عند مشاركة بياناتهم الشخصية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات أو الامتثال للمتطلبات القانونية والسياسات التشغيلية.

حقوق المستخدم

يحق للمستخدمين:

1. طلب تصحيح أو تحديث بياناتهم.
2. طلب حذف بياناتهم متى ما كان ذلك ممكنًا وفق القوانين المعمول بها.

لتنفيذ أي من هذه الطلبات، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

حدود المسؤولية

لا يتحمل متجر Sole Care أي مسؤولية عن:

1. تسريب ناتج عن خطأ المستخدم (مثل مشاركة بياناته مع أطراف أخرى).
2. حوادث خارجة عن السيطرة مثل الهجمات الإلكترونية المتقدمة أو حالات القوة القاهرة.